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别克GL8经销商未告知车辆维修进度

投诉编号:【1773868】 投诉时间:2026-09-15 15:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8 投诉车型:2023款 ES陆尊 豪华型

1.未拆检前收到过一份报价单,当时只是非正式报价,跟全责方协商费用时参考使用,报价单无4S店任何人签字,无盖章。由于4S店前期告知维修金额大概五六万块钱,于是同意拆解定损,但是4S店拆检定损后无报价单,没人告知具体维修方案,具体维修金额,本人未在任何书面维修工单签字同意维修。2.维修过程中没人告知到货时间,维修进度,维修不透明3.配件来源不明确,4S店没人告知到货时间,也没有通知去看到货后的新配件,用的是原装件还是副厂件,还是拆车件完全没办法确认。4.维修期间多次询问4S店最终维修金额,始终无人告知,提车前一天询问还未核算出最终金额,直到提车当天才给的维修单,告知最终金额九万多,严重过度维修5.目前4S店强制扣车,严重侵犯车主用车权益诉求:核实以上情况,并给出解决方案,要求尽快提车。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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