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比亚迪宋PLUS新能源天窗漏水 车泡水严重

投诉编号:【1773716】 投诉时间:2026-09-15 12:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM 旗舰PLUS

9月10日晚十点左右用车,上车发现音响存在刺耳异常噪音,检查发现后车窗上梁柱潮湿,脚垫挤压可渗出明水,初步判断为天窗漏水引发故障,随后出现音响异常、胎压监测数值卡死、车钥匙无法解锁等问题。9月15日预约进店检修,售后告知天窗漏水不在质保范围,需要自费维修或者走保险。早在七月份暴雨期间,车辆仪表盘曾点亮ABS故障灯,进店完成维修,近期又出现胎压监测信号异常,行驶途中故障突发,直至本次下雨车内进水。购车仅3年,行驶里程2万公里,车辆尚在质保期,全程在授权门店保养,保养期间门店从未提醒、也未做天窗排水管疏通作业,随车用户手册、三包手册也没有要求车主定期疏通天窗排水管。该车型2023款厂家已改良排水管设计,但改良后依旧出现漏水情况,属于产品本身质量缺陷,门店以排水管堵塞为由拒保,要求车主承担维修费用,本人无法接受。诉求:免费检修天窗漏水问题,修复漏水造成的音响、胎压监测等相关电器损坏,消除车辆漏水隐患。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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