比亚迪宋PLUS新能源减震器异响 出售问题车

26.9.13到郑州附近售后检测减震异响，师傅检查完说减震不是原车被更换过了，车是22.12.31号生产，我们是23.10.25日购买，23.11.1号到店提车，但减震属于23.1月份左右的减震。购车时没有一个人说过这个车被更换过配件，我们也没有想过，要不是去检查都不会发现，当时我们立即联系销售，销售让销售经理打电话给我，他们告知我绝对没有更换过配件，然后让厂家追溯一下零件号，然后当天下午店里有一个称技术经理联系我们说减震有可能是在厂里直接换的，有的车是12有上生产线1月下生产线导致配件比车晚一点，可是我没发现螺丝没有质检标，我们对比同款车，人家车上有质检标。那为什么车上的铭牌却显示我们车是12月份生产的，根本都对不上。我们也查过销服，没有售前维修记录。为什么隐瞒我们车子被维修过，作为一个消费者来说，能换四根减震绝对是大问题，而且严重侵犯我的权益。当天晚上在联系厂家进行反馈到今天店里都没有联系我们，服务态度差，如果在不跟进我就继续发媒体，看看这件事到底有没有人能解决。