华晨宝马X3 ID7系统与描述功能不符

本人于2021年8月购买宝马X3汽车，车辆搭载的ID7系统为车阉割版（硬件ID6的BDC模块），缺少OTA远程升级、远程温控质、完整语音控制等核心功能。销售时宣传及车主手册均承诺为完整版网ID7，涉嫌虚假宣传和销售欺诈。2026年8月12日，联系经销商宝诚中环店员工张建文，工号1029735，配合其填写并提交资料。时间已经过去一个月未给任何答复。9月11日，与宝马客户服务中心400沟通，未给出解决方案，现经销商与宝马客服互相推诿，拒不承担责任，消费者买了车之后就没人管了。需要尽快解决以及正面沟通。现要求厂家车按统一方案6500代金券给予补偿。