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埃安AION V中创新航动力电池绝缘故障

投诉编号:【1773298】 投诉时间:2026-09-14 22:47 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2024款 Plus 70 星耀版 磷酸铁锂

本人正常合规使用、按时保养车辆,无任何事故、无泡水、无底盘磕碰、无私自改装高压电路。车辆正常行驶中突发动力电池绝缘故障报警,伴随动力受限、续航异常跳水,存在行驶中突然失速、趴窝的重大安全隐患。车辆确诊为中创新航177Ah电池包内部绝缘失效,属于广汽埃安官方2026年7月18日公开质保升级批次,统一升级质保为8年/30万公里,属于厂家批量质量缺陷问题,应享受免费检测、免费维修、免费更换电池包质保权益。本人已于__2026__年__8月__6日将车辆送至广汽埃安授权4S店进厂维修,至今车辆滞留店内维修时长已超过39天。期间4S店与厂家长期拖延,无法给出准确电池配件到货时间、无明确交车时间、无维修进度公示,以“等待厂家排产、缺电池包配件”为由无限期搁置维修。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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