




9月5日早上发生变速箱处于紧急模式,一直D2挡不换挡,送至上汽大众昆山4S店维修,维修接待告知读取故障信息反馈上汽大众售后部门,车辆有安全隐患不能开了。车主要求更换挡位传感器,被以必须以上汽大众技术部门维修方案为准而拒绝。但9月6日通知取车,要求维修方案等通知,车不能开高速。之后9月7日,9月8日再次出现相同故障。9月9日下午通知送4S店,于9月10日4S店大众刷新变速箱程序,9月11日取车后,再次发生变速箱故障,联系4S店后,告知再次重写变速箱程序,若再发生,将重新焊接传感器。车主9月13日送4S店第二次重写变速箱程序后,9月14日再次发生故障。投诉:车主在车辆3次进4S店维修车辆仍未完成故障维修,对大众技术部门拖延合理维修诉求置若罔闻(车主一直要求更换变速箱挡位传感器硬件的方式进行维修),视大众汽车忠实客户(家里两台上汽大众车辆)安全不顾,其间投诉大众400客服电话4次均未有回访以及涉及人生安全的车辆故障问题一直未解决表示强烈不满。
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