长安启源Q05厂家承诺城区NOA功能未升级

投诉对象：长安汽车/长安启源投诉车型：长安启源全新Q05激光Ultra+或激光极智版购车时间：2026年（建议补充具体月份）车辆用途：家用投诉问题：激光版车机多项功能缺失，与同款普通版存在明显差异，厂家承诺的OTA长期未兑现承诺的城区NOA更新按季度一拖再拖，官方无实质进度问题描述：本人于今年购买长安启源全新Q05激光Ultra+车型/天猫激光机智版。到手后发现，与同款普通版（低配）车型相比，本车车机系统多项功能明显不全，实际使用体验与宣传及同平台车型存在较大差距。目前激光版本比普通版本欠缺的具体功能有：哨塔模式灵敏度不可调；行车记录仪内存不可查看，没有录音开关；钥匙和手机APP无法遥控泊挪（直进直出）；无CarPlay互联；应用商店软件欠缺；手机APP无近程通讯功能，视频无法直接分享到手机；前车驶离没有人声播报；车机桌面卡片无法隐藏等功能。厂家在销售过程中明确承诺，将通过OTA升级补齐部分车机功能，并推出城区NOA功能。然而车辆自2025年12月上市销售至今已过去约九个月，车机系统仅进行过一次OTA更新，且该次更新仅增加了“家电互联”功能，对实际驾驶与日常用车帮助极小。上述承诺补齐的缺失功能至今一个都没有落地。同时，承诺的城区NOA更新更是按季度一拖再拖。官方始终没有公布本车功能的实际进度、没有进行实车功能演示、没有给出准确的更新时间，只是反复让车主“耐心等待”，令人十分忧虑。作为高配车型，车机功能长期处于不完整状态，智能化承诺迟迟无法兑现，严重影响用车体验，也违背了厂家此前对消费者的承诺。本人多次与销售门店及厂家客服沟通，均未能得到实质性进展或明确答复。诉求：厂家尽快通过OTA正式补齐上述列出的车机缺失功能，并给出明确的升级时间节点；尽快公布城区NOA的具体开发进度、实车演示计划及准确推送时间，停止无限期拖延；若短期内无法兑现上述承诺功能，请提供合理的补偿方案或解决方案；希望厂家重视高配（激光版）车型智能化功能的交付问题，切实履行对消费者的承诺。本人保留进一步维权的权利，希望车质网协助督促厂家尽快妥善处理。