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长安奔奔E-Star高压压缩机绝缘故障

投诉编号:【1772541】 投诉时间:2026-09-14 11:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 三元锂

本人车辆:长安奔奔E-Star,2022年上牌,行驶里程仅11000公里,无事故、无泡水、无改装,日常正常家用。车辆行驶途中,只要打开空调A/C制冷,立刻弹出动力系统故障报警,存在行驶中动力中断、跳N挡、车辆失速的重大安全隐患。到长安4S店检修,维修工单明确判定为高压空调压缩机绝缘故障。4S告知配件只换不修,更换总成报价4000余元,要求我全额自费,不提供任何减免。该高压压缩机属于整车高压回路部件,并非普通空调配件。大量2020-2022款奔奔E-Star车主出现完全相同故障,属于零部件批次质量缺陷,不是车辆正常磨损。车辆三电系统8年/12万公里质保尚在有效期内。诉求:希望长安汽车正视该批量质量缺陷,给予质量关怀,减免压缩机配件费用,消除车辆高压安全隐患。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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