一汽大众揽巡贯穿车灯裂纹龟裂

2026年9月11日上午发现尾灯龟裂，联系一汽大众400客服预约到店检修，当日13点到店，维修人员检测后通知次日到店等候技术经理复核。9月12日上午9点到店，技术经理与技师检查车尾及后备箱门，确认无碰撞、拆卸痕迹，随后拍照上传厂家等待判定结果。9月14日上午，4S店来电告知厂家判定故障为外力导致，拒绝质保维修。该判定缺乏实质检测证据，结论不具备说服力。诉求：要求厂家结合车辆实际情况举证，对尾灯龟裂问题按质保政策进行售后维修。