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阿维塔06官方降价 迎宾功能失效 蓝牙失灵

投诉编号:【1771722】 投诉时间:2026-09-13 12:16 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔06 投诉车型:2025款 Max纯电版

车型:阿维塔06 本人车主,车辆存在多项原厂故障,加上门店售后服务消极、投诉长达8个月全程无人妥善跟进处理: 1、车辆多项电子硬件故障,售后无法修复 ①雨刮器运行异常、运行过程中卡顿; ②车机投屏功能异常,播放音画不同步、频繁卡顿;售后上门检测、调取车辆数据排查,始终无法解决故障; ③座椅迎宾功能失效,多次向售后反馈,长期搁置不处理。 4.车辆蓝牙解锁失灵。 2、购车短期内官方价格与权益大幅下调 购车一周,官方售价直降5000元;购车十天,推出贷款免息政策+赠送充电桩,综合权益缩水合计约25000元。 3、门店服务严重缺位 我持续反馈车辆故障与价格权益问题后,门店销售无主动跟进沟通;临近购车评价时,才主动沟通劝说不要投诉。 自首次投诉至今长达8个月,问题全部悬置。后续对接店长已经离职,门店工作人员告知本人:投诉拖延太久已经没用,消极推诿,拒绝协调解决方案。诉求:1.安排官方技术专员上门,一次性排查、彻底修复雨刮、投屏卡顿、座椅迎宾全部故障;2.针对购车短期大幅调价、权益缩水问题给出合理补偿方案;3.针对长达8个月投诉无人跟进、门店消极服务问题给出正式答复。 以上问题均未解决,陆陆续续出现新问题 1.车内氛围的无缘无故切换颜色,车辆设置灯光相关设置均未出错,第一时间反馈给了售后 2.车机网络有问题,车辆连接网络正常,且可以正常使用,但是语音助手无法唤醒使用网络,拍摄视频以及反馈给售后。 3.左大灯无缘无故需要更换总成,无任何碰撞外伤,大灯自身组件有问题,因为是第一次做保养,可能一开始就是坏的,怀疑出厂就是瑕疵品。 以上七个产品质量问题出现后我都第一时间反馈给相关人员,第一个问题出现至今已经快一年时间,仍未得到解决,以及前端销售忽悠价格以及价格背刺均未得到解决方案.

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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