比亚迪海狮06转向系统故障方向盘沉重

车型：2025款比亚迪海狮06故障类别：转向系统本人车辆2026年元旦上牌，行驶约3万公里。车辆在厂家推送最新OTA升级EPS转向助力固件之前，方向盘转向手感轻盈顺滑，长途驾驶无明显疲劳感。完成本次OTA升级之后，方向盘助力明显变重，行驶途中微调方向存在一股拖拽回拽力，高速行驶尤为明显。单次高速行驶1小时左右，手臂酸胀疲惫，严重降低驾驶舒适度，长期驾驶存在安全隐患。本人已经到授权4S店进站检测，四轮定位参数多次调试（前束总和0、后轮束角总和18），底盘硬件检查无故障，排除底盘、轮胎等硬件问题。已经拨打比亚迪官方400客服反馈该转向手感异常问题，4S店已安排设备测试数据，上报厂家技术部门，暂未给到有效的解决方案，厂家目前不支持降级回旧版EPS助力固件。该问题属于OTA软件升级后助力标定改变，并非车辆硬件损坏，多位同款车型车主出现同类反馈。诉求：1.厂家正视本次OTA升级带来方向盘助力异常偏重问题；2.允许车辆EPS转向固件降级至升级之前的版本，恢复原来轻盈顺滑的转向手感。3.如果无法降级，请给出官方优化补丁固件，修复转向拖拽、偏重问题；4.书面给出该故障的处理计划与处理时限。恳请平台帮忙转达，督促比亚迪厂家尽快给出解决方案。