比亚迪海狮06充电桩充电功率非常低

我们电站的桩，别的25款海狮06dmi，宋plus，元plus，都能充进去，功率至少在30kw以上，充电桩绝对没问题，联系4s店他们说是协议的问题，我让他们给我升级一个兼容老版本的协议，他们说弄不了，厂家也不给解决，走投无路了，希望平台帮我解决这个问题。