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东风本田思域喷油嘴堵塞 缸内缺火

投诉编号:【1770728】 投诉时间:2026-09-12 09:14 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 240TURBO CVT 劲势版

车辆在质保期内,出现发动机怠速抖动、加速无力,发动机故障灯点亮。进店检测确认喷油嘴堵塞,存在缺缸失火故障。十一代思域1.5T车型大量车主出现同类喷油嘴堵塞问题,属于零部件共性质量缺陷。 4S店在申请质保索赔时,要求我在该店内做保养,并且提供保养数据;同时要求我提供加油记录。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,4S店不能强制消费者在店内保养,不得以此拒绝履行三包质保义务。 诉求: 1.?厂家介入,责令4S店正常履行质保义务,免费更换故障喷油嘴; 2..?若判定不予质保,请出具加盖公章的书面拒赔通知书,写明完整拒赔理由与鉴定依据; 3.?3个工作日内厂家专人回电沟通处理方案。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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