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深蓝S05系统升级后厂家后台锁电

投诉编号:【1770295】 投诉时间:2026-09-11 16:07 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2024款 510Max 纯电版

描述:本人深蓝S05,车辆无事故,升级DeepalOS3.2版本后出现锁电。同等条件慢充充入电量变少,续航缩水,快充功率受限。OTA更新未告知修改BMS电池策略,属于软件问题,电池硬件完好。联系客服与4S店未得到有效解决。诉求:核查BMS策略,推送修复OTA,或者线下完整回退车机+BMS标定至3.1版本,出具检测记录,明确处理时间。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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