
车辆在升级DEEPALOS3.2系统之后,出现明显锁电、可用电池容量下降、续航大幅缩水的问题。升级前正常充满可用电量充足,升级之后同样充电条件下,能充进去的电量变少,实际续航相比OTA前明显下降,与车辆宣传的620km续航差距进一步拉大,严重影响日常通勤、长途出行。厂家在没有明确告知车主OTA会修改BMS电池管理策略、缩减可用电量的情况下,通过远程推送系统更新,单方面限制电池可用容量,损害消费者合法权益。诉求:1.尽快发布官方OTA补丁,取消不合理的锁电策略,恢复升级前的可用电池容量;2.如不能升级修复,提供官方合规的系统降级渠道;3.对本次锁电导致续航缩水的问题给出公开、正式解释,给车主解决方案。
深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!
