腾势N8L官方承诺的6年7次保养不兑现

我是去年购买的N8L首发版，发布会公示的小订权益包含6年7次保养。六月份完成首保后，门店推送的保养券有效期为半年一张，叠加额外申领的两张券，合计八张券，最晚一张有效期至2030年6月，无法覆盖六年使用周期。我了解到其他地区直营店发放的保养券均为一年有效期一张，唯独该门店发放的为半年有效期。我多次联系厂家客服沟通，申请调整券有效期，门店予以拒绝，售后服务态度较差。目前售后业务全部移交经销商门店，店内客流饱和，每次维保均需长时间排队，严重影响用车体验。我的诉求仅为调整保养券有效期，多次反馈问题仍未得到解决。我于8月3日向门店所属辖区市场监督管理局提交投诉，市场监管局已受理，8月14日我收到短信通知，显示双方无法协商一致，终止调解，建议通过民事诉讼、仲裁等途径维权。自发起投诉至收到该短信期间，无厂家及门店工作人员主动联系我。8月14日我再次向厂家投诉，15日门店与我联系，仅告知保养券有效期难以修改。随后我提出备选方案，要求补发四张一年有效期的保养券，补足原有八张券、按一年一张可使用至2034年的权益标准，门店同样拒绝。多次投诉过程中，厂家客服始终回复会记录信息、对接门店沟通，门店则一直答复无法处理。自上次投诉后无人和我联系处理相关问题。