腾势N8L四轮定位偏差 底盘参数受力劣化

我们是去年12月份买的车，完成过一次首保，购车8个月行驶3万公里，在新疆高速公路发生爆胎，原车四轮内侧严重偏磨进而造成前轮爆胎，后续售后称车辆行驶 16000 公里需要做四轮定位，我们从未收到厂家及门店关于该项维保的通知，出险更换新胎之后的四轮定位调校数据，并不能代表爆胎之前的底盘状态，后轮原始数据我已附上图片，多次致电反馈始终没有得到答复，现向厂家投诉，希望安排大区售后专员回电尽快解决问题。