近期购入奇瑞QQ3420分享版顶配,当时购买这款顶配,L2辅助驾驶是需要额外花钱选装的配置,很多车主并没有选装这套功能。就在近期官方政策更新:9月份之后购车的420分享版,L2级辅助驾驶直接变成出厂标配,不需要额外付费选装。对于我们这批提车的老车主,心里确实很难接受:1.?购车月期极短,车子到手没多长时间,同款同版本新车直接增加重要智驾配置,我们车辆直接变成老款,直接影响车辆的二手保值率。2.?在我们购车阶段,厂家没有提前发布预告、没有过渡期提示,短期配置政策变动,早期支持车型的车主没有得到任何兜底方案。3.?L2属于安全相关辅助配置,新款直接标配,而我们这批近段时间购车的车主,车辆硬件不确定是否支持后期开通。同样是分享版顶配,新老车主待遇不一样,作为早期支持品牌的用户,心里有落差。我们不是无理要求免费送全套配置,只是希望厂家正视短期配置变动带给近期购车车主的影响,给出一套公平、可落地的解决方案。我们老车主集体合理诉求(3选1希望官方落实)1、如果原车硬件完整支持L2辅助驾驶:希望官方提供付费开通L2辅助驾驶的官方升级通道,给到这批近期购车老车主专属优惠价格,升级之后享受原厂同等质保; 2、如果原车硬件不具备加装条件,无法开通L2:希望给到等价补偿,例如售后保养代金券、延长整车质保、官方权益礼包等补偿方案; 3、希望厂家针对本次配置政策变更,对短期内购车的车主做出公开说明与解释。我们都是真心认可这款车才选择下单,不希望早期信任品牌的车主被忽视。 希望奇瑞新能源官方可以看到我们这批车主的声音,尽快调研,给出正式答复。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的用户信息后,我司非常重视:尊敬的用户,您好!首先,我们诚挚地向您表达歉意,对于给您带来的不佳体验深表遗憾。同时,衷心感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任与支持。我们始终将每一位用户的用车需求置于首位。全新QQ3-420分享版上市以来,我们收到了大量用户关于配置选装的宝贵建议。为更好地满足不同用户的个性化用车偏好,自2026年9月1日起,我们正式推出全新QQ3-420分享版的L2级辅助驾驶选装包。需要特别说明的是,此次推出的选装包与之前加装的科技包在选装内容上有所不同,因此选装价格也相应有所调整。对于在9月期间新购车并选装的用户,我们将提供相应的限时专属优惠。这是阶段性的市场活动安排,还请您予以理解。再次感谢您对奇瑞汽车的持续关注与支持!我们衷心祝愿您生活愉快,工作顺利!
