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奇瑞QQ3 EV刹车异常 偶尔刹不住车

投诉编号:【1769453】 投诉时间:2026-09-10 17:03 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ3 EV 投诉车型:2026款 420分享版

8月5日已经到店沟通,我需要调取后台8月5号13:47:29至13:47:39分的刹车后台数据(刹车踩死导致刹不住车),门店售后员工告知厂家并无刹车数据。门店服务较好,积极帮我处理,但厂家不作为,新能源车无后台刹车日志,那请问刹不住就活该吗?活该购买质量不合格产品?更新投诉,8月13号13:29:01到13:29:30是新发生的刹车刹不住时间段,已到服务商门店调取后台刹车日志,至今未提供。8月15日前往服务商处检查,由负责人带我现场实时测试刹车数据,并未检测出问题。我要求提供8月5号和8月13号的刹车数据,至今未提供。我从投诉之初就说明是偶发刹不住故障,实时刹车测试无法复现,调取指定时间段的刹车后台数据即可查明情况!目前我已经加装可记录刹车部位的行车记录仪,以此进行责任规避,防止后续发生碰撞事故。第三次刹车失灵记录,2026年9月10日15点42分左右,视频记录显示我准备进入前档左转道排队等候左转,前方车辆停车,我需要缓慢刹停,到达停车位置时刹车踩到底无响应,之后松开刹车再次踩下才成功刹停。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京福铃鑫瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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