
本人为奇瑞QQ3EV420分享版首批车主,车辆VIN:LURJCVBE1TA356300,于2026年5月10日下定,2026年6月18日提车。购车时官方配置表、销售均明确说明:L2级辅助驾驶(含ACC、LCC、AEB、BSD盲区监测等)属于付费选装的科技舒享包,需要额外付费加装,我当时自费购买该选装包,加装全套L2硬件。提车不久后,同车型、同售价、同一工信部备案型号,后期出厂的新车直接把这套L2辅助驾驶硬件变为出厂标配,不需要额外花钱选装,厂家没有提前告知老车主,也没有设置政策过渡期。我已经花钱购买这套硬件,但是后续购车用户无需付费即可获得一模一样的硬件配置;厂家对外宣称是市场活动,但实际新车出厂自带硬件。该行为损害首批付费老车主公平交易权,同款车型出现两套硬件配置,存在生产一致性疑问。诉求1.希望厂家正视首批付费选装车主的权益,给出合理补偿方案(保养券、售后积分、车辆权益礼包等);2.针对本次配置变更,对老车主给出正式回复说明;3.后续车型配置调整,应提前告知已购车用户,避免再次出现同类情况。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的用户信息后,我司非常重视:尊敬的用户,您好!首先,我们诚挚地向您表达歉意,对于给您带来的不佳体验深表遗憾。同时,衷心感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任与支持。我们始终将每一位用户的用车需求置于首位。全新QQ3-420分享版上市以来,我们收到了大量用户关于配置选装的宝贵建议。为更好地满足不同用户的个性化用车偏好,自2026年9月1日起,我们正式推出全新QQ3-420分享版的L2级辅助驾驶选装包。需要特别说明的是,此次推出的选装包与之前加装的科技包在选装内容上有所不同,因此选装价格也相应有所调整。对于在9月期间新购车并选装的用户,我们将提供相应的限时专属优惠。这是阶段性的市场活动安排,还请您予以理解。再次感谢您对奇瑞汽车的持续关注与支持!我们衷心祝愿您生活愉快,工作顺利!
