一汽大众迈腾补贴未兑现 强制购买保险

原告于?2026年4月20日处购买一汽大众品牌黑色迈腾轿车一辆。购车过程中，被告销售人员口头明确承诺原告可获得厂家购车补贴3,500元，告知购车后4-6个月返还，基于对被告的信任，原告支付了全部购车款项并完成提车，且过程中销售合同均由4S店存档，未给予购车人。购车过程中，销售人员明确告知“店内保险(《轮胎换新服务合同》（480元）和《小摩代步车补偿合同》（900元）)，必须购买”，否则无法提车。原告在付款之前从未见过《轮胎换新服务合同》（480元）和《小摩代步车补偿合同》（900元）的书面文本，被告亦未就两份合同的服务内容、收费标准、免责条款、合同期限及是否可自愿选择等关键事项向原告作出任何提示或说明。原告系在交款完毕之后，经向销售索要，方首次看到合同文本。6月份通过一汽集团客服热线查询，获悉该笔厂补款项早已由厂家拨付至4S店处。经一汽集团催促4S店，4S店工作人员在电话中承诺该笔3,500元厂补将于2026年8月中旬返还至原告账户。然而，前述期限届满后，并未按约支付。本人再次联系一汽集团客服，随之被告工作人员电话内一再搪塞，先称“推迟至9月底返还”，后至今仍未支付。目前被告已因经营不善处于闭店状态，无工作人员在岗办公，原告无法正常沟通交涉。