上汽大众途观L车身铭牌脱落 售后推卸责任

大众途观l左前门旁边的车辆铭牌掉了去4s店询问工作人员，接待的工作人员让我等了一会儿回来告诉我说需要从厂家定制，时间约的六个月（半年）费用需要四百元，然后旁边一个员工跟我说肯定是我自己撕下去的，又一会儿说是洗车水枪给弄下去了，一直在推卸责任，之后我询问第一个接待我的工作人员“是谁说的需要半年时间费用四百元”告诉我是经理，我见经理工作人员让我等了查不多二十分钟左右说经理去厕所，等经理过来之后还在推卸责任，还说补不回来厂家不做一个车就一个，态度恶劣。