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上汽大众途观L变速箱故障 撤诉后不予处理

投诉编号:【1769443】 投诉时间:2026-09-10 16:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

20款途观L机电单元故障没有1.3.5.7挡位,紧急运行模式缺陷描述:最近变速箱问题频发,已成为严重的安全隐患。现将问题与厂家极不负责的处理过程陈述如下:一、故障发展过程(从信号故障到执行器失控,问题逐步升级)初次故障(2025年8月):车辆仪表盘亮起变速箱故障灯,经检测故障码为P173500离合器位置传感器1电气故障。这属于该车型DSG变速箱的已知常见故障。二、厂家首次不当维修(节约成本,埋下隐患):①针对此明确的传感器故障,厂家为节约成本,未按技术规范检查液压阀体等关联部件,于2025年8仅单独更换了传感器。此举为后续严重故障埋下伏笔。②故障爆发性升级(2026年9月,即仅维修后一年):车辆在行驶中突然失去大部分挡位,仅能使用2挡、R挡和N挡,仪表盘报警。经检测出现更严重的故障码“P175E00离合器不经意闭合,非偶发”。表明问题已从“信号错误”恶化为“离合器执行机构失控”,变速箱进入紧急运行模式,车辆已处于严重失速风险中。三、厂家当前极不负责任、罔顾安全的处理方案①敷衍了事,试图掩盖问题:面对如此严重的执行器故障P175E00厂家400电话敷衍回复!诉求免费更换改进型机电单元相关照片:

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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