上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

高速上正常行驶，报变速箱紧急运动模式可前行，换挡有顿挫感，顿挫感明显。去石家庄4s电检修，报机电单元损坏，我清楚知道这个是大众变速箱通病，且有10年内20万公里变速箱传感器或机电单元损坏免费更换政策，且包括免费更换变速箱油。上汽大众售后不解决问题不按需求申请维修，一直拖着问题不解决，且不出具相关拒绝免费更换的书面说明。