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上汽大众途观L功能阉割流量虚假宣传

投诉编号:【1769867】 投诉时间:2026-09-11 09:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 300TSI 自动 两驱 龙腾版

一,车机应用商店一个应用没有,让用户认为可以安装其他应用,结果发布一年一个应用没有。虚假宣传。二,车辆购买时,软件版本S022,可以连接外部热点,更新S108,功能被强行阉割,上汽大众APP显示赠送三年基础流量,用于导航,但是车辆在不足十二个月时间,基础流量停掉,车辆导航连搜索都无法使用,要求恢复连接热点功能,恢复车机基础流量用于导航功能。三,车辆软件问题,车机逻辑混乱,即便更新到S225,问题依旧,显示错误,倒车影像右转轨迹线向左,手机互联异常难用,链接失败断联经常发生。四,硬件问题GPS天线断路,有没有延保。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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