上次投诉过之后没有任何人联系。上次投诉之后没有任何人联系解决。上次投诉之后没有任何人联系解决。车辆尚在整车三包质保期内,车辆无改装、无磕碰撞击、无自行拆装内饰,在正常使用情况下,车内原厂卡扣配件自行脱落。本人联系一汽大众400客服及授权4S店反馈故障,4S店及厂家判定不属于质量问题,拒绝质保免费更换配件,也拒绝提供书面拒保说明。该卡扣为车辆出厂原厂装配部件,无外力人为。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。