吉利银河星舰7购买的延保无法退款

购买的延保服务不是直接购买的官方延保，通过第三方公司购买延保，且未告知为第三方公司购买，购买价格5999元，现因车辆问题较多，要求取消延保，退还钱款，经沟通售后回复系统只能退还2568元，与其他退保车友沟通了解，吉利官方延保有电子合同，延保价格为3800元左右，退还金额仅扣除少量手续费。现厂家和售后相互推脱，以系统只能退还不到一半金额为由，拒绝退还正常手续费后的金额。