北汽新能源极狐阿尔法S5充电桩减配

本人于2024年9月购买极狐汽车，购车权益告知书中明确约定“首任车主终身享7KW智能家用桩及安装权益”，并写明赠送的是“含充电拓展坞和6米充电线智能充放电器核心体”。该权益自发票开具之日起终身有效。现厂家以“产品升级”为名，单方面提供一体式减配充电桩，与合同约定严重不符：无充电拓展坞、无可拆卸的智能充放电器核心体，无法实现便携充电与外放电功能；取消枪头照明、拔枪自动开盖等功能；线缆材质由镀锌金属管降级为PVC管，产品做工和安全性明显缩水。经查，车质网、中国网等平台已有大量极狐车主反映相同问题，厂家以“升级”名义对老车主权益进行系统性减配，属于单方面违约。现要求：按《权益告知书》约定，交付含充电拓展坞和智能充放电器核心体的极狐原厂7kW充电桩，并严格按约定标准提供安装服务；如无法提供原厂约定配置的充电桩，则退还权益等值现金补偿（参考原厂桩价值4999元）。