本人于2026年8月6日在杭州极狐授权门店订购极贝塔T1450pro车型,线上app内支付定金2000元,门店销售当初承诺最慢一个月时间交付车辆。 目前已经逾期超过1个月,门店始终无法提供准确交车日期,仅反复告知继续等待。多次拨打极狐官方400-000-8899投诉,客服拒绝提供投诉工单编号,投诉工单仅下发经销商门店,厂家没有介入处理,问题无法解决。 诉求: 1.极狐厂家核实本订单真实排产、车辆配额情况,给出书面明确最晚交付日期; 2.若无法按期交付,同意解除订单,退还双倍定金(退一赔一); 3.请厂家总部专人联系本人协商,不要仅转交门店销售。
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