本人购买五菱星光L臻享版,提车5天时发现,原地打方向转向系统出现明显异响,进店检测,4S店拆车更换了转向轴承,但是更换后问题并没有解决,4s店拒绝书面检测报告,拒绝质保维修。转向系统属于车辆安全关键部件。现投诉,请求监管部门督促商家尽快解决问题,并赔偿拆车折旧费用。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户反馈车辆转向异响,更换配件后原地打方向还是有异响的问题,门店已和同款车型对比过,是同样的声音;帮助反馈厂家技术部门核实后,答复属于正常的声音,建议用户观察使用,如有疑问可与门店联系沟通。