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上汽大众帕萨特机电单元垫片不给质保更换

投诉编号:【1768876】 投诉时间:2026-09-10 09:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 豪华版 国VI

本人2019款帕萨特330豪华,搭载DQ381湿式双离合变速箱,出现变速箱故障,仪表提示变速箱紧急运行模式,车辆无法挂倒挡。经4S店检测,故障码P173500/P173600,判定为机电单元损坏。4S店向厂家提交机电单元质保索赔申请,厂家已审批机电单元总成以及6升变速箱油,但审批的维修包未包含拆装机电单元时必须同步更换的变速箱滤芯、密封垫片,门店要求车主自费购买上述配件。诉求:要求上汽大众将拆装机电单元所需的变速箱滤芯、密封垫片纳入本次质保索赔范围,免费提供配件并完成维修,不向车主收取相关配件费用。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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