上汽大众帕萨特车辆配置严重不符

一、核心诉求要求4S店无偿将车辆仪表盘更换为购车时宣传/合同约定的原厂高配仪表盘（全液晶仪表）。若无法更换，要求退还因配置减配产生的差价，并赔偿相应的精神损失费。要求4S店就“隐瞒减配事实、虚假宣传”的行为正式道歉。二、详细问题描述1.销售过程存在隐瞒与欺诈本人在购买上述车辆时，基于对上汽大众品牌的信任，按照当时官方宣传及销售人员介绍的配置进行选购。在整个购车咨询、洽谈及签订合同的过程中，销售人员从未提及该车型存在“仪表盘减配”的情况，也未出示任何关于配置变更的书面告知书。我是基于对原有高配配置的认知才决定购买并支付款项的。2.付款后强制交车，侵犯知情权在我全额支付车款后，验车时发现实车仪表盘与预期严重不符（被替换为低配版本）。此时我向销售人员提出质疑，对方才告知“现在车就是这样的”。这种“先收款、后告知”的行为，严重剥夺了消费者的知情权和选择权。如果我事先知道是减配版，我有权选择不买或要求更换其他配置车辆，而不是在付完钱后被被动接受。3.4S店推诿责任，态度恶劣当我发现问题并与4S店交涉时，对方不仅没有给出合理的解决方案，反而声称“交车前已经让你们确认过了”，试图将责任推卸给消费者。事实上，所谓的“确认”是在我付款之后、处于弱势地位时进行的，且当时并未有明确的书面签字确认“同意接受减配”。4S店利用信息不对称，诱导消费，事后又出尔反尔，这种行为极其不负责任。4.车辆实际价值受损仪表盘作为车辆核心显示部件，其减配直接导致车辆使用体验下降（如显示信息减少、视觉效果差），同时也造成了车辆二手残值的潜在损失。4S店并未因为减配而给予相应的价格优惠，这构成了实质上的消费欺诈。