车辆原始出库经销商乌鲁木齐上汽大众店,车辆在成都汽车销售有限公司购买,已上牌。车辆无硬件故障,因上游4S未做DMS零售出库、PDI登记,导致车机状态不可用、无线CarPlay、大众APP无法使用。多次联系400,厂家督促后该授权经销商仍然拒不执行后台系统操作,车辆无需回店,仅需要后台登记。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!