由于轮胎偏磨问题,4S店已更换过两副轮胎,更换过偏心螺栓,并进行了多次四轮定位校正,但问题始终未得到彻底解决。现在轮胎又出现偏磨现象。我去4S店时,他们说车辆已行驶15万公里,质保期已过,无法再更换轮胎。然而,之前4S店承诺过,只要轮胎因偏磨无法正常使用就给我更换。我还有之前的承诺通话录音。
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