哈弗猛龙新能源轮胎吃胎偏磨导致爆胎

1、购车时对于备胎尺寸不对，质保问题完全没有任何说明，询问的时候得到的答案也是支支吾吾的，并不明确给出解释，直接隐瞒。2、后续每一次在4s店做保养都要求做相应的检查，可是得到的答案都是没有问题，具体有没有检查或者有哪些隐患等事项一概没有告知过，并且没有提醒过相关质保，导致没有及时在质保期内更换轮胎，在质保期刚过没多久，到4s店做了检查之后，一个月之内就在国道上正常行驶时爆了胎，且并未有任何钉子痕迹，被拖车拖到维修店才知道原来车子轮胎已经磨的没有花纹了，而且早就有一定的隐患。3、在出事之后和4s店售后联系，售后要么就不回复，要么就很晚才回复，并且回复内容都是这个你打什么什么电话问一下吧，或者你报警吧之类的话，没有提供任何帮助。4、要求4s店做四轮定位却一次没有做过，导致车子轮胎存在偏移，磨损严重，4s店一直都让我们去外面做，可是后续得知四轮定位是在质保范围内，要求赔偿在外四轮定位的金额。5、在向官方投诉之后，江西店打了电话表示需要再重新表述一遍情况，说明他们根本没有任何的沟通，我说了一遍之后他说会去和厂商沟通之后会再次来电，可是整整两天都没有再来电，我打电话询问才说给不了任何赔偿，并且对于我说过的售后、销售、客服等相关情况，一律不给任何解释，只说会记录反馈，连个道歉也没有，说话方式还非常强硬。5、销售门店不回复关于销售时隐瞒信息等问题，对于车胎磨损问题回复前后矛盾，一开始说没有磨损，后来就说有磨损是正常的，对于爆胎问题只表示右边轮胎磨损问题没遇见过，询问是否是车子有问题导致，避而不谈，之前的维修数据和报告也不提供给我。诉求：1、更换与轮胎相同尺寸的备胎2、对于轮胎问题进行道歉并给出合理的补偿方案3、需要给车子进行免费检查以及四轮定位，并给出具体数据和报告4、在以后的保养过程中我提出要检查的必须要检查到位，不可以再以没问题来搪塞我，必须要列好检查的清单5、检查过程中有何注意事项以及质保中包含的条例要及时提醒6、关于此类服务问题需要处罚该4s店，并对我给出合理解释为什么对于销售隐瞒、质保不明确、备胎尺寸问题避而不谈，反而一直拒绝沟通，只说轮胎过保，却不说其他问题怎么解决，还故意找消费者原因，一直耗着消费者。