乐道L60轮胎内衬跟底板护板全部开裂

乐道L60质保期整车轮胎内衬底盘护板开裂，4S店单方面口头判定人为损坏拒保，拒绝出具书面检测报告本人车辆为乐道L60，车辆尚在整车质保期内。车辆底盘护板出现开裂，送至蔚来4S店检修。门店仅依靠肉眼观察，口头判定护板开裂属于人为外力损坏，拒绝按照三包政策免费更换。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，商家主张故障属于人为损坏，需要商家承担举证责任。我多次要求门店出具加盖公章的书面检测报告，同时申请乐道厂家技术部门复核故障件，但门店拒绝提供正式书面结论。现场护板裂纹无明显撞击凹坑、托底磕碰缺口，属于产品材质应力开裂，并非外力人为造成。门店仅凭口头结论拒保，侵害消费者三包权益。诉求：1.履行整车质保，免费检测并更换内衬开裂的底盘护板；2.乐道厂家技术部门对损坏护板进行复核，出具正式复核意见；3.门店出具加盖公章的故障检测分析报告，写明判定损坏的依据。