8月1日使用辅助驾驶时出现异常,立刻售后群反馈问题;8月7日更换雷达,8月8日取车;8月21日家人异地正常行驶时,再次出现“辅助驾驶功能受限”提醒,且此时并未使用辅助驾驶功能。8月25日我自己驾驶测试时出现两个异常:1、掉头位置辅助驾驶提示要接管,自动退出;2、NOA和ICC来回跳动,但因为车上只有一个人没有拍照;8月29日送车到4s店维修,8月30日表示门店查看了数据没有异常,领克官方没有查看数据;至此,我认为4s店既无法发现车辆已经存在的异常,也无法解决;导致我要驾驶一辆不知道什么时候会出问题的车辆,存在不可测的危险,于是要求退车或换车,400和4s都不同意.此后几天,400和4s店反复沟通,反过来改口表示他们让领克官方看了数据也没有异常,技术部门给了“软件故障”的结论,等9月底OTA更新之后即可恢复,并提出给我2万几份的“安慰”。我拒绝了这样的安慰,要求如果不能退换车,就给我官方整车终身质保,以解决可能出现的不可测的车辆损失,但4s店表示只能给予门店的整车终身质保,相比官方质保缺少流量和道路救援。这种情况下我要求如果是门店质保,必须加上原本承诺的2万积分,以便换取两个质保差异的服务,否则就坚持官方整车终身质保。几日后,4s店表示要求给予不了,我也已经不再要求。买车前听说领克的服务止于大定,但还是喜欢这个品牌,可能领克的生产、销售、售后都是分开的才导致这样服务脱节的情况,劝后来者谨慎选择这个品牌吧,尤其是广州盛迪这个经销商。
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