

X月X日晴天干路过弯轻刹,车辆突发横摆失控(横摆早于刹车,踩刹后纵加速未建压),借山体摩擦停车。长期存在左前轮速微漂(胎压每月误报)、右窗LIN通信异常,疑似ESP/制动开关隐性缺陷。到店后,店端仅口头称“70码打方向、前4秒未踩刹”,拒绝提供EDR原始PDF(称机密禁拍),拒绝提供全模块故障码(隐瞒轮速/U码),未出具书面工单。EDR显示横摆早于刹车,店端片面推责“操作不当”。诉求:1.厂家技术中心介入,排除ESP误介入/轮速信号缺陷;2.责令店端提供EDR原始数据、故障码、书面工单;3.车辆保留现状(不修制动/ESP/轮速),等待数据核查。请厂家严肃处理店端侵犯知情权行为。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
