吉利银河星舰7车机芯片和宣传不符

一个多星期过去，除了车质网工作人员打电话过来核实情况以外，直到现在也没有厂家的工作人员联系我！投诉对象：吉利汽车销售有限公司、购车4S店 车型：2025款吉利银河星舰7120KM领航版 本人在购买该车辆时，吉利官方发布会、线上宣传物料、4S店销售人员均宣传此车型搭载龙鹰一号7nm座舱芯片，该芯片算力、NPU能力、长期OTA升级能力是我选购车辆的核心依据。车辆交付后，经车机硬件检测，实车搭载为亿咖通E02芯片，并非宣传的龙鹰一号。两款芯片制程、算力、硬件规格存在巨大代差，E02缺少独立NPU，无法实现宣传的车道级导航、AI停车守卫等功能；日常使用车机容易卡顿、多任务响应慢，360全景影像切换延迟，存在行车安全隐患。购车前厂家、销售未告知25款领航版实际为E02芯片，刻意混淆宣传，属于误导消费者、涉嫌虚假宣传，违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》。证据材料：官方宣传截图、发布会视频片段、销售聊天记录、车机硬件检测截图、车辆行驶证、购车发票。诉求（可二选一）：方案A：厂家免费更换龙鹰一号车机总成，承担配件、拆装工时费，开放全部FlymeAuto宣传功能，同步延长相关部件质保；方案B：对虚假宣传问题给出正式书面致歉与合理补偿（现金/保养权益），对车机卡顿、功能缺失问题持续OTA优化修复。请市场监管部门介入核查，督促厂家限期回复处理。