北京现代伊兰特尾灯从内向外开裂放射状

本人购买北京现代伊兰特车辆，购车2年。车辆左后尾灯，右后尾灯，后备厢灯外壳无撞击、无刮擦，裂纹由灯具内部向外开裂。联系4S店却推卸责任，由于不是在同一个4s店购买，联系厂家400客服，前后申诉三次，厂家仅通过肉眼观察，要求出据书面报告，不出具，厂家判定不属于质量问题，拒绝质保索赔。