


本人车辆为福特1.5T车型,车辆出现怠速抖动、机油异常消耗,经检查进气歧管内部积存大量机油,该故障为该机型油气分离器设计缺陷,存在低速早燃、发动机损坏安全隐患。长安福特针对该故障出台CSP客户关怀计划,可免费更换改进型进气歧管三件套,配件、工时、辅料全部免费,大量同款车主已完成免费整改。诉求:督促4S店执行厂家CSP关怀政策,无条件免费更换改进型进气歧管三件套,承担全部配件、工时、辅料费用,不得捆绑消费。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调东莞冠骏经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
