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长安福特福克斯发动机进气歧管漏油 存机油

投诉编号:【1766892】 投诉时间:2026-09-08 09:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T自动 精英型 GTDi 两厢

本人车辆为2015款福特福克斯1.5T,车辆出现怠速抖动、机油异常消耗问题,联系厂家后前往长安福特4S店检测,已确认进气歧管内部有机油积液故障属实。 该故障为福特1.5TEcoBoost发动机批量性设计缺陷,原厂油气分离器设计不足,机油蒸汽堆积在进气歧管内,机油会被吸入燃烧室,存在低速早燃、发动机损坏的安全隐患,大量同款车主均出现相同故障,厂家存在习惯政策,可免费更换改进型进气歧管三件套。4S店给出处理条件:必须购买1500多元三次保养套餐,才给走政策免费更换配件;同时门店以车辆车龄超过10年为由,拒绝直接执行厂家关怀政策。但并非10年后才出现的问题,而是一直存在该缺陷 该故障属于发动机本身设计缺陷,并非用户使用造成,4S店把购买保养套餐作为维修更换的前置条件,属于捆绑消费,不合理。厂家不能单纯以年限为由拒绝落实关怀政策,同故障已有大量车主享受免费更换服务,执行标准不统一。我的诉求:1.长安福特厂家介入,督促4S店落实车主善意关怀政策,无条件免费更换改进版进气歧管三件套,承担配件及全部工时费用,不强制要求购买保养套餐。2.排查本次积油给发动机带来的附带影响,维修解决故障隐患,避免后续再次出现进气歧管机油积液问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调杭州国宏经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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