奇瑞风云T9L未按约定交车 服务态度差

支付定金5000元。销售口头答应约定赠送：脚垫、贴膜、充电桩、便携式充电枪、三次基础保养。后期商家玩文字游戏，声称充电桩已经包含充电枪，拒绝兑现便携式充电枪承诺。签订协议时，恶意漏把便携式充电枪未写进去，存在诱导我方签订协议，协议中“乙方不履行协议，定金不予退还”属于格式条款。销售人员没有口头提示，合同文字也没有加粗标红醒目提醒，直接催促本人签字。经销商未履行约定，存在诱导签约行为。我方反映后经过商量后销售口头答应增加送便携式充电枪。后在8月28日曾要求我方去提车，签订订车协议时候销售口头答应新车是7月份生产的，我方在7.27日也向销售确认过是否是7月的车，销售也确定是7月份的车（有微信聊天记录），但到7月28日我方去提车时候，销售并未按提车流程进行提车，而是优先叫我方去银行办理贷款合同，我方强行要求需要验车完毕再办理，后经验车后，发现并不是像销售承诺7月份生产的车而是4月份生产的车。我方要求销售解释说明，销售口头解释说这是7月份拉过来的车自己也不清楚，而并非7月生产的车，与我方玩起文字游戏，后经协商过后销售答应三天后给我答复什么时候有7月份的车，但过了一周后销售并没有主动联系我给我答复。我曾主动发消息给销售确认时间，销售一直拖拖拉拉，不给我准确时间，发消息也是爱搭不理，总是以忽悠的态度对待我，现在也距离我订车时间17天了，任然没有任何答复。我方对该销售已产生了信任危机本人诉求：要求4s在三天之内给我答复提车时间，提车时间不要超过一周，若不能按要求完成，我方要求4S店退还定金5000元，请厂家介入协调处理，请于3个工作日内联系我。若厂家沟通无果，我方将会以诱导，格式条款，欺诈消费者，未履行协议约定起诉该经销商。若走起了司法程序我方会要求，双倍返还我方定金，并在12315进行投诉，市场监管局进行投诉。车质网各个平台进行投诉。麻烦厂家给我沟通答复，谢谢。