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奇瑞风云A9L系统升级后动力输出不稳定

投诉编号:【1767065】 投诉时间:2026-09-08 11:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

本人车辆为奇瑞风云A9L(202年九月购买,伯牙版),车辆硬件无故障,升级之前旧版本3.7.0?P03系统动力输出平顺,油门响应跟脚,混动、纯电模式驾驶体验正常。于今年9月3日车辆完成厂家推送OS3.8OTA升级版之后,出现明显动力控制逻辑异常:混动模式、纯电模式下踩踏油门,动力输出跟随性差,油门不跟脚,动力输出突兀、车辆存在窜动现象,加速体感对比旧版本明显恶化,日常城市通勤跟车行驶驾驶感受很差,驾乘人员出现头晕,呕吐现象,存在一定行车安全隐患。为排除人为设置因素,已经自行尝试切换各类驾驶模式、调整能量回收档位,多次重启车辆,故障现象依旧存在,属于本次OTA版本软件标定带来的系统性问题,并非车辆硬件损坏。当前4S店无回退旧版固件权限,无法解决软件标定异常。诉求:1.立即向授权4S店审批下放旧版**3.7.0P03离线固件包或OTA降级,允许车辆刷回此前正常可用的系统版本。(紧急)2.请求厂家技术介入,核实OS3.8版本动力标定缺陷问题。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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