



我是在25年9月份购买的奇瑞风云a9L,购车后于今年8月份,发现了车辆尾门及车门有爆漆的现象。发现有爆漆现象之后去4S店。4S店反馈现在的。处理办法,只有抛光,然后加打磨。之后重新手动喷漆。因为车辆不到一年就出现了爆气的现象,怀疑车辆的质量问题,并且,我购买的是星瀚银的车漆,当时还加价4000块钱购买的。4S店售后部门反馈只有这种手动抛光喷漆处理办法,没有补偿。售后反映购买车漆花费的费用与售后部门无关并且让消费者与销售联系,如有要求,让销售返还购车时的车漆费用。售后人员态度极其恶劣,不仅甩锅给销售部门还声称俩个部门没有直接联系让客户有问题自己联系销售。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司沈阳优易卡4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
