小鹏G6前置摄像头问题门店拒绝质保

8.23发现前置摄像头有问题，表面摸着平滑没有碰撞，而已小鹏售后看了，他们只是看表面就断定是什么弱碱性导致的，如果有液体不应该是流到下面去吗，怎么会在摄像头上，只看外表敷衍了事，而且我这个摄像头是歪的，有问题的那部分是紧贴保险杠的，有下边是有很大缝，本身出厂问题，现在不给解决，要自费更换。半年左右的车，之前提车一周就有问题，要多次投诉才解决，现在直接不解决，这就是买前买后的服务态度，希望有关部门帮助解决。