小鹏G6辅助驾驶系统故障 摄像头故障

本人为小鹏G6车主。车辆正常使用期间持续出现大量质量问题，多次前往小鹏官方售后维修、更换零部件，其中部分同类故障维修、更换后仍反复出现。本人一直积极配合售后处理，但近期车辆取回后第二天再次出现故障，目前联系小鹏400客服也存在承诺处理、承诺回复后未兑现的情况。车辆主要问题如下：1、门把手反复无法正常回收今年上半年门把手陆续出现无法正常回收问题，已经维修约3次，期间售后告知更换过新的总成，但之后仍再次出现无法回收及异响。近期车辆维修取回后第二天，前门把手再次无法正常回收，至今未彻底解决。2、车窗控制按键反复损坏车窗控制按键已经出现过3次故障，主要表现为开裂、内凹等。经过多次维修、更换后仍然再次发生，期间还涉及更换主驾驶门板总成，主驾驶门板总成前后已经更换约3次。3、电动尾翼反复无法回收近期尾翼多次出现无法正常收回，售后进行过软件重置等处理，但车辆取回后第二天故障仍然存在，未得到彻底解决。4、内饰多处掉皮最初从车门相关区域开始，之后中控扶手、四个车门、车内扶手台以及后排空调上方等多个皮质区域陆续出现掉皮，已经更换大量相关内饰件。5、后视镜故障后视镜曾出现异响以及无法正常收回，后续进行过更换。6、底盘及轮胎问题车辆更换过后避震；轮胎曾出现内部隔音棉脱落，后续更换轮胎。7、智能驾驶及电子系统故障车辆曾出现NGP卡死、360影像卡死等问题，维修过程中还更换过相关线束。近期车辆又突然提示**“LCC功能故障，请联系售后”**，再次出现驾驶辅助系统异常。8、智驾摄像头及行车记录仪问题前挡风区域智驾摄像头/行车记录仪曾出现起雾、密封不良、画面不清晰以及异响，后续进行重新密封等维修。9、座椅及其他问题主驾驶座椅皮套曾被座椅框架金属部件磨破；车门胶套存在老化发硬；车辆长期还存在低频共振及多处异响。本人并非不能接受汽车偶发故障，真正无法接受的是部分问题维修、更换之后仍不断复发。其中门把手已经维修约3次并更换过总成，目前仍然无法正常回收；车窗控制按键已经发生3次故障；主驾驶门板总成更换约3次；尾翼经过处理后第二天仍然故障。同时车辆还不断新增LCC等其他问题。此前本人一直选择相信官方售后，甚至自行安排代驾送车、取车，并继续购买官方相关保险及无忧服务权益。但目前车辆问题仍未得到系统性解决。本人已经多次联系小鹏汽车400客服，希望厂家层面介入，但存在承诺处理、承诺回复却未按约定兑现的情况，问题至今没有实质性解决。现提出以下诉求：要求小鹏汽车厂家高级别部门正式介入，而非继续由400客服重复登记；全面核查该车辆从交付至今所有质量问题、维修次数及零部件更换记录；对门把手、车窗按键、尾翼等反复维修仍复发的问题给出明确故障原因和最终解决方案；彻底排查并解决目前新增的LCC功能故障；提供车辆完整维修工单、故障描述、诊断结果及零部件更换记录；对车辆长期反复发生质量问题、频繁维修影响正常使用以及400客服多次失约的情况，要求厂家提出合理补偿及延长质量保障方案。车辆出现一次问题可以理解，但一辆车在正常使用过程中持续更换后避震、轮胎、后视镜、门把手总成、门板总成、内饰件、线束等大量零部件，而且门把手、车窗按键、尾翼等问题维修后仍然复发，本人认为已经不能简单以普通偶发故障解释。希望厂家正视车辆长期、反复出现的质量问题，并给出真正能够解决问题的处理方案，而不是继续维修、复发、再维修。