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华晨宝马3系左侧玻璃升降存在异响

投诉编号:【1766964】 投诉时间:2026-09-08 10:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2026款 330Li M运动曜夜套装

本人4月购入宝马330M运动耀夜车型,7月初右侧玻璃升降异响,在安徽合肥更换了升降架梁后排除故障,7月底左侧又出现异响,车主车开到西安中升之宝4S店,第一次进店没有查到故障原因,第二次厂家与店方拆卸后喷WD-40润滑,真正的故障原因没有找到,车主开回家后接着左侧还是有异响出现,车主向西安店声明了右侧已在安徽索赔的事宜,索赔了右侧车门架梁,厂家和西安店不采纳,要求车主第三次进店进行左侧玻璃拆卸排查;车主距离西安4S店往返一百多公里高速,每次油费过路费都要车主本人支付;如果去店里拆玻璃排查,排查完后又会让车主回去等结果,三番五次的折腾车主进店检查,就是不给换左侧的架梁,明明和右侧是同样的故障原因,就是不愿意承认;多次投诉无果。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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