描述：新车使用不足1年原厂大灯异常发黄，在整车质保期内，经销商以自然老化为由拒绝质保，拒绝出具书面拒保证明，履行三包义务。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
