
2023?10?30我在广汽埃安授权经销商南宁埃安购买埃安YPLUS网约车,花费5000元购买延保。销售宣传该延保是全套三电5年50万公里质保(电池、电机、电控),我为跑营运才购买。 签订的合同仅保障动力电池,销售没有告知电机、电控不在保修范围。现车辆37万公里,报电驱系统异常,检测电控故障,维修报价2万元。门店现已闭店,联系不上销售。联系广汽埃安官方客服反馈问题,至今没有收到任何回复。诉求:履行宣传承诺,免费维修电控系统。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
